Logosmall
WebwinkelKeur Webwinkel Keurmerk

Verzenden & retourneren

 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen via [email protected] .Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
 
 
 
 
Uitzonderingen terugzenden

Bepaalde artikelen kunnen niet worden teruggezonden. Bij deze artikelen wordt dit ook vermeld bij de beschrijving van het product op de productpagina. Het gaat hier over volgende producten :

 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

 b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 

 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

 

 d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

 

 e. die snel kunnen bederven of verouderen;

 

 f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

 

 g. voor losse kranten en tijdschriften;

 

 h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 

Garantie

 

Al onze producten hebben een bepaalde garantieperiode die verschillend is van product tot product, dit volgens de op dat ogenblik geldende wetgeving. U kan de betreffende garantieperiode per product bekijken op de productpagina van het product. De voorwaarden voor de garantie vindt u ook terug in onze Algemene Voorwaarden vermeld in Artikel 10

Ons retouradres is:
 
SHOPBOX BVBA
 
Leo de Bethunelaan 30 bus 3
9300 Aalst
België
 

Modelformulier voor herroeping  

Gelieve bij een terugzending de volgende specificaties mee te delen :

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

— Besteld op (DD-MM-YYYY)                                         

— Bestelnummer

— Ontvangen op (DD-MM-YYYY) 
— Naam/Namen consument(en)

— Adres consument(en) :

— IBAN Rekeningnummer:

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

— Datum(DD-MM-YYYY):

Stuur deze gegevens per e-mail naar [email protected] of per brief naar het volgende adres :

                                                                                       

SHOPBOX BVBA
Kunstlaan 56
1000 Brussel
[email protected]
+32 53 413512

                                                                                      (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

 

 

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »